よくあるご質問

東京ブランド質屋でよくあるご質問です。掲載していない質問などございましたらお気軽にお問合わせしてください。

ご質問

質預りと買取の違いって何ですか？

質預かりとはお品を担保として預かり、その預かったお品の評価額に応じてお金をご融資するものです。融資額には金利が発生し、元金と利息をご返済いただければお品をご返却します。

また買取とは、お持ちいただいたお品を査定し、その場でお品代をお支払いするものになります。

流質期限前に連絡はいただけますか？

もちろん流質期限前には一度お電話にてご連絡いたします。しかし、何度も電話をかけさせていただいても繋がらない際には、期限を過ぎると流質になりますのでご了承ください。

流質、買取した品物をどこに売ったか教えてもらえますか？

いつ、どこで、誰に売ったかをお教えすることはできませんので、ご了承ください。

質札を無くしてしまった場合どうすればいいですか？

再発行手続きを行わせていただきます。

身分証明書のご提示、また再発行手続きの書面にサイン・捺印をいただいたのち、失くされた質札を失効扱いにいたします。万が一、失効した質札が出てきた場合は、お客様の方で破棄してください。

保証書など無いのですが大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。ご安心ください。

しかし、保証書がない場合は評価額が下がるお品もございますので、ご容赦ください。

破損・汚れがあるのですが大丈夫ですか？

もちろん大丈夫ですので、ご安心ください。

しかし、商品状態が悪い場合は評価額が下がります。ご容赦ください。